Mikä hiton muutosjohtaja?

Muutoksen jatkuva läsnäolo on aiheuttanut sen, että kaikki peräänkuuluttavat ”muutosjohtajien” tarvetta ja tärkeyttä. Olin itse pitkään samaa mieltä ja ajattelin, että muutosjohtajuus on kyllä todella tärkeää ja mistä sellaisia superkyvykkäitä muutosjohtajia mahtaakaan löytyä? Nyt olen ehtinyt hieman pysähtymään ajattelemaan aihetta ja selvitin asiaa; ensin itselleni ja nyt näköjään myös teille.

Muutosta itsessään ei voi johtaa. Muutos on jotain mitä syntyy, kun ihminen onnistuu vaikuttamaan toiseen siten, että hänen käyttäytymisensä muuttuu. Yksikään muutos ei ole tapahtunut ilman, että ihmiset olisivat alkaneet käyttäytymään erilailla. Muutoksen aikaansaamisen keskiössä on siis ehdottomasti ihmisjohtaminen. Jotta puolestaan voi johtaa ihmisiä, on tunnettava ihmisen motivaatioperustaa; on osattava ottaa huomioon erilaiset näkökulmat, elämäntilanteet ja tavoitteet yksilötasolla. Pitää osata kohdata ihminen ihmisenä. Pitää osata johtaa ihmisten fiilistä, älyä ja ympäristöä. Tämän jälkeen tulee osata koota haluttu uusi käyttäytyminen sellaiseksi kokonaisuudeksi, joka johtaa kohti uutta päämäärää päivä kerrallaan.

”Päivä kerrallaan” on hyvä käsite. Uusi käyttäytyminen ja sen muuttuminen pysyväksi ei tapahdu hetkessä. Tulee hetkiä, jolloin uusi tapa tuntuu väsyttävältä ja raskaalta. Ärsyttää. Tällöin vanhaan ja tuttuun käytökseen palaaminen on aina lähellä ja tuntuu hyvältä idealta. Tällöin ihmisjohtajan tulee olla tuntosarvet pystyssä ja sanoa: ”Jussi, me ollaan jo puolimatkassa, ei käännytä enää takaisin”. Muutos on aina prosessi, jonka alku voidaan määritellä, mutta sen päätös ei ole koskaan tarkkaan näkyvissä. Joskus mene kuukausi, joskus kolme vuotta. On siis erittäin olennaista, että ihmisjohtajalla on kestävyyttä näyttää joukoilleen, että matka jatkuu. Emme ole vielä perillä, mutta emme käänny takaisinkaan. Pitää jatkaa eteenpäin uudella tavalla päivä kerrallaan.

Jotta matka ei olisi vain taivallusta päivä kerrallaan, pitää kestävällä ihmisjohtajalla olla päämäärä eli visio tulevaisuudesta. Visio on se tavoite, jonka vuoksi ihmiset tulevat joka aamu töihin ja motivoituvat työstään. Vision tulee olla konkreettinen, sopivan kaukana, sopivan vaikea tavoitella ja oikeasti saavutettavissa. Jos visio on selkeä ja hyvä, niin ihmiset muuttavat käytöstään huomattavasti helpommin ja paremmalla motivaatiolla; kaikille on selkeää, miksi teemme muutoksen. Lisäksi on huomattavasti helpompi johtaa älyä, fiilistä ja ympäristöä, kun on selkeä kuva siitä, minne olemme menossa ja mitkä askeleet vievät eteenpäin. Vision osoittamaan päämäärään on aina olemassa monta polkua. Kestävän ihmisjohtajan on näytettävä, mitä polkua seurataan.

Muutoksen nopeuttamiseksi, tehostamiseksi ja onnistumisen aikaansaamiseksi on kymmeniä teorioita ja satoja kirjoja, mutta lopulta niissä kaikissa on näkemykseni mukaan kysymys samoista asioista:

1. Johda ihmisiä ja heidän käytöstään.
2. Johda älyä, fiilistä ja ympäristöä.
3. Johda prosessia. Pidä pallo ilmassa, muutos ei tapahdu hetkessä.

Yksinkertainen yhteenlasku, jolla tämä kirjoitus voitaisiin summata, olisikin seuraavanlainen:

Ihmisjohtaja + kestävyys + visio = Muutosjohtaja